سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتخذ متجر مورقن سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للقوانين والضوابط التي تحددها وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية وهي كالآتي:-
• يحق للعميل ارجاع المنتجات فقط في حال كانت السلعة معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المذكورة قبل الشراء.
• إذا كان هنالك تلاعب بمقدار المنتجات أو مقاسها أو كليهما أو طاقتها أو وزنها أو مصدرها.
يلتزم المتجر بعملية الاسترجاع والاستبدال مع تحمل العميل قيمة الترجيع 27 ريال الخاصة باسترجاع الشحنات.
علماً بأن المتجر يحدد فترة زمنية وهي 7 أيام للاستبدال و 7 أيام للاسترجاع ولا يحق للمستهلك الاستفادة من سياسة الإستبدال والإسترجاع بعد انقضاء المدة المحددة طبقا لقانون وزارة التجارة والإستثمار.
ويشترط في الإستبدال والإسترجاع الآتي:
* - أن تكون السلعة في حالتها الأصلية التي تم استلامها بها ولم تتعرض لأي ضرر.
* - أن تكون السلعة مطابقة تماماً للسلعة التي تم بيعها ولم يتم التلاعب بها أو تغييرها.
* - هذا وإذا لم يتوفر أي شرط من الشروط أعلاه، فإن للمتجر الحق في الرفض أو الخصم.
*- طلبات النحت غير قابلة للترجيع.
*-طلبات تغير الكركوشة او الخيط غير قابلة للترجيع.
